1. Cobertura y Tiempos de Entrega
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.
Tiempo de tránsito: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de su ubicación (zonas extendidas pueden demorar más).
Paqueterías: Utilizamos servicios confiables como FedEx, DHL y Estafeta.
2. Costos de Envío
El costo estándar de envío se calculará al momento del checkout (pago).
Ofrecemos Envío Gratis en pedidos superiores a $999 MXN (o la cantidad que usted decida).
3. Rastreo de Pedido
Una vez enviado su paquete, recibirá un correo electrónico con su número de guía (tracking number) para que pueda seguir su pedido en tiempo real.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos alimenticios de consumo humano), no aceptamos devoluciones si el producto ha sido abierto o el sello de seguridad ha sido roto, por razones de higiene y salud.
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto llegó dañado o roto (debe enviar foto evidencia el mismo día de la entrega).
Recibió un producto incorrecto.
En estos casos, ofrecemos un reemplazo sin costo o el reembolso total de su dinero. Para iniciar una aclaración, escriba a [email protected] con su número de orden.